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購買流程 / 退換貨說明

我們購買流程及各項退換貨服務說明

 購物說明

‧Step1選購療程及數量
您可直接瀏覽本購物網站來找到您要選購的商品,我們提供全系列的商品供您選購,建議您也可以根據我們提供的「產品分類」來尋找您要選購的商品。

‧Step2選擇結帳付款的方式
在要購買的療程頁上先選擇「加入購物車」,再點選「數量」確認您要購買的數量,確認後再點選「結帳」,詳實填寫基本資料及選擇付款方式,您的電子信箱會即時收到訂單成  立的通知信件。

‧Step3訂購完成
送出訂貨單後付款,即完成購物。付款完成後訂單即成立,


 匯款說明

  1. 請於完成預約、訂購後三日內,至各大銀行匯款繳交 資料如下: 
    1. 匯款銀行:國泰世華銀行 左營分行
    2. 帳號: 
    3. 收款人: 
  2. 需自行負擔30元銀行電匯手續費。 (依各家銀行規定)
  3. 請於匯款完成後來電客服中心確認,以完成匯款手續。
  4. 若有任何問題也歡迎與我們聯絡!

 退換貨須知

Q1. 如何辦理退換貨?

為簡化及加速取得適合商品的流程,本網站沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。
取貨後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可)。

申請方式:
請您登入本網站的會員中心訂單查詢中點選「我要退貨」,取得退貨代碼,您原購買商品之店家將會與您連絡退貨方式。

若您仍需要的該款商品其他樣式,請重新下單訂購即可,原不適合的退貨退款金額退回方式有兩種,詳見:Q2. 本公司的退款服務

提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之50元物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

只退不換,退貨服務的操作方式請參考【退貨服務】操作說明。

 

Q2. 本網站的退款服務與結清帳戶
本網站不僅可以申請實體退款,將退款退至您指定的銀行或郵局帳戶也完全不需要額外的手續費,其中產生的費用,由本公司完全吸收。這是我們對會員的保障與承諾,初始的立意絕對不會隨著時間而改變,請您放心。

依據付款方式,本公司退款流程如下:

 

※ 帳號填寫注意事項:

  1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
  2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。

 若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。
待退款完成後,系統會自動發送退款完成通知信給您,請您可以和發卡銀行進行確認。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

 

Q3.發票遺失是否仍能辦理退換貨?
※ 如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度喔。
※ 如發票遺失,請洽客服人員索取【退貨折讓單】,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",
   連同退貨商品一併寄回;
二聯式發票:請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址(請小心填寫,如有塗改請重列印新書寫喔);
三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。

 

Q4. 我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?
請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。

 

Q5. 什麼情況無法辦理退貨?

  1. 如商品遭損壞或請恕無法接受退貨喔!
  2. 衣物類如內褲、襪子屬於個人衛生用品,網頁上已特別載明,恕不接受退貨。
  3. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
  4. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非原商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  5. 活動贈品未退回。
  6. 超過七天鑑賞期。
客服中心
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提醒您,有*標注者是必填欄位,填寫的資料越詳細,我們能幫您做的諮詢服務就能越精準喔!
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